Términos y Condiciones de Uso

2.1. Identificación del titular

RETOK es titularidad de María Fátima Hernández Gómez, con CIF/NIF 77648486A, domicilio en calle Motilla del Palancar, 31. 28043 Madrid y correo de contacto info@team.retok.app.

Estos Términos regulan el acceso y uso de la aplicación RETOK.

Al crear una cuenta o usar RETOK, aceptas estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y las Normas de la Comunidad.

Si no aceptas estos documentos, no debes usar RETOK.

2.2. Qué es RETOK

RETOK es una aplicación social basada en retos diarios. Los usuarios pueden participar en retos subiendo fotos o vídeos, interactuar con otros usuarios, ver contenido y compartir experiencias dentro de la comunidad.

RETOK no garantiza que todos los retos estén disponibles indefinidamente ni que el contenido permanezca accesible para siempre.

2.3. Edad mínima

Para usar RETOK debes tener al menos 16 años.

Al registrarte, declaras que tienes 16 años o más. RETOK podrá solicitar información razonable para verificar la edad cuando existan dudas.

Si detectamos que una cuenta pertenece a una persona menor de 16 años, podremos suspenderla o eliminarla.

2.4. Registro y cuenta

Para usar determinadas funciones de RETOK deberás crear una cuenta.

Te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.

• No crear cuentas falsas.

• No suplantar a otra persona.

• Proteger tus credenciales.

• No compartir tu cuenta con terceros.

• Avisarnos si detectas un uso no autorizado.

Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta, salvo que puedas acreditar un uso no autorizado no imputable a ti.

2.5. Uso permitido

Puedes usar RETOK para:

• Participar en retos diarios.

• Subir fotos o vídeos propios.

• Interactuar con amigos.

• Descubrir contenido permitido.

• Reportar contenido o usuarios que incumplan las normas.

• Configurar tu privacidad y preferencias.

2.6. Uso prohibido

No puedes usar RETOK para:

• Subir contenido ilegal, ofensivo, sexual, violento, humillante, discriminatorio o peligroso.

• Acosar, amenazar, insultar o intimidar a otros usuarios.

• Publicar datos personales de terceros sin autorización.

• Subir contenido de menores sin autorización suficiente.

• Difundir imágenes íntimas o sexuales.

• Promover autolesiones, suicidio, trastornos alimentarios o conductas dañinas.

• Promover retos peligrosos.

• Suplantar identidades.

• Vulnerar derechos de propiedad intelectual.

• Manipular la app, hacer scraping, ingeniería inversa o uso automatizado no autorizado.

• Introducir malware, bots o sistemas que afecten al funcionamiento de RETOK.

• Usar la app para fines comerciales no autorizados.

• Intentar eludir sanciones, bloqueos o medidas de moderación.

2.7. Retos diarios

RETOK podrá publicar retos diarios diseñados para ser seguros, sociales y adecuados para la comunidad.

No debes realizar ningún reto si puede poner en riesgo tu salud, seguridad, integridad física, privacidad o la de otras personas.

Si un reto te parece peligroso, inadecuado o ilegal, no lo hagas y repórtalo a través de la app o escribiendo a info@team.retok.app.

RETOK podrá modificar, retirar o cancelar retos en cualquier momento.

2.8. Contenido del usuario

El contenido que subes a RETOK sigue siendo tuyo. No obstante, al subir contenido, concedes a RETOK una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, transferible y sublicenciable en la medida necesaria para alojar, reproducir, adaptar técnicamente, mostrar, distribuir, comunicar y poner a disposición dicho contenido dentro de la app y para operar el servicio.

Esta licencia se concede únicamente para prestar, mejorar, promocionar y proteger RETOK, de acuerdo con estos Términos y la Política de Privacidad.

Cuando elimines contenido o cierres tu cuenta, la licencia finalizará respecto al contenido eliminado, salvo que:

• El contenido haya sido compartido con otros usuarios y estos mantengan copias o interacciones.

• Debamos conservarlo por razones legales, seguridad, reclamaciones o investigación de infracciones.

• Permanezca temporalmente en copias de seguridad.

2.9. Responsabilidad sobre el contenido

Eres responsable del contenido que subes.

Al publicar contenido en RETOK, declaras que:

• Eres titular del contenido o tienes permiso para publicarlo.

• El contenido no vulnera derechos de terceros.

• Las personas que aparecen en el contenido han autorizado su publicación cuando sea necesario.

• El contenido cumple estos Términos y las Normas de la Comunidad.

• El contenido no pone en riesgo a nadie.

RETOK no asume responsabilidad por el contenido publicado por usuarios, sin perjuicio de las obligaciones legales de retirada, moderación o colaboración con autoridades cuando proceda.

2.10. Visibilidad del contenido

El contenido puede ser visible para otros usuarios según la configuración de privacidad, el tipo de reto, las funciones activas y tus decisiones dentro de la app.

Aunque RETOK ofrezca opciones de privacidad, otros usuarios podrían realizar capturas de pantalla, grabaciones externas o compartir contenido fuera de la app. No publiques contenido que pueda perjudicarte si se difunde.

2.11. Moderación

RETOK puede revisar, ocultar, limitar, despriorizar, retirar o eliminar contenido que incumpla estos Términos, las Normas de la Comunidad o la ley.

También podemos suspender, limitar o eliminar cuentas en caso de infracción.

Las medidas de moderación podrán adoptarse por revisión humana, sistemas automáticos o combinación de ambos.

Cuando sea razonable y legalmente procedente, informaremos al usuario afectado sobre la medida adoptada, el motivo y las opciones de recurso disponibles.

2.12. Reportes y denuncias

Puedes reportar contenido o usuarios desde la propia app o escribiendo a info@team.retok.app.

Para que podamos revisar correctamente un reporte, incluye:

• Usuario afectado.

• Contenido concreto.

• Motivo del reporte.

• Descripción de lo ocurrido.

• Capturas o información adicional, si procede.

RETOK revisará los reportes de forma diligente, objetiva y proporcionada.

2.13. Bloqueo de usuarios

RETOK podrá ofrecer funciones para bloquear usuarios. Si bloqueas a alguien, esa persona podrá dejar de ver tu perfil, interactuar contigo o contactar contigo, según las funcionalidades disponibles en cada momento.

2.14. Suspensión o eliminación de cuenta

Podemos suspender, limitar o eliminar tu cuenta si:

• Incumples estos Términos.

• Incumples las Normas de la Comunidad.

• Usas RETOK de forma ilegal o abusiva.

• Pones en riesgo a otros usuarios.

• Intentas manipular la app.

• Tenemos obligación legal de hacerlo.

• Detectamos que eres menor de 16 años.

La suspensión podrá ser temporal o permanente.

2.15. Recurso frente a decisiones de moderación

Si no estás de acuerdo con una decisión de moderación, puedes solicitar revisión escribiendo a info@team.retok.app o usando el sistema disponible en la app.

Deberás indicar:

• Tu usuario.

• Contenido o cuenta afectada.

• Decisión que quieres recurrir.

• Motivos por los que consideras que la decisión es incorrecta.

RETOK revisará la solicitud y podrá confirmar, modificar o revertir la decisión.

2.16. Propiedad intelectual de RETOK

RETOK, su nombre, logotipo, diseño, código, interfaz, textos, elementos gráficos, funcionalidades, bases de datos, marcas y demás elementos de la app pertenecen a María Fátima Hernández Gómez o a sus licenciantes.

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar, sublicenciar, descompilar, hacer ingeniería inversa ni explotar RETOK sin autorización expresa.

2.17. Disponibilidad del servicio

RETOK intentará mantener la app disponible, segura y funcional. No obstante, no garantizamos disponibilidad continua, ausencia de errores ni funcionamiento ininterrumpido.

Podemos suspender temporalmente el servicio por mantenimiento, actualizaciones, seguridad, incidencias técnicas o causas de fuerza mayor.

2.18. Cambios en la app

RETOK podrá añadir, modificar o eliminar funcionalidades, retos, sistemas de interacción, ajustes de privacidad, diseños o mecánicas de uso.

Si un cambio afecta sustancialmente a tus derechos, te informaremos cuando sea necesario.

2.19. Responsabilidad

RETOK no será responsable de:

• El uso indebido de la app por parte de usuarios.

• Contenido publicado por usuarios.

• Capturas, grabaciones o difusión externa realizada por terceros.

• Daños derivados de retos realizados de forma imprudente.

• Fallos técnicos inevitables.

• Pérdida de datos causada por circunstancias fuera de nuestro control razonable.

• Uso de la app contra estos Términos.

Nada en estos Términos limita derechos que legalmente no puedan limitarse.

2.20. Baja de la cuenta

Puedes dejar de usar RETOK en cualquier momento y solicitar la eliminación de tu cuenta desde el menú lateral, en el apartado de configuración, Eliminar cuenta o escribiendo a info@team.retok.app.

2.21. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española y, cuando resulte aplicable, por la normativa de la Unión Europea.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, podrá acudir a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.

2.22. Cambios en los Términos

RETOK podrá actualizar estos Términos. Si los cambios son relevantes, te informaremos mediante la app, correo electrónico u otro medio adecuado.

Si sigues usando RETOK después de la entrada en vigor de los cambios, se entenderá que aceptas los nuevos Términos, salvo que la normativa exija otra forma de aceptación.